Tổng quan
 Ngành |
Sản xuất / quản lý chất lượng (kiểm hàng sản phẩm) |
 Yêu cầu |
Việc báo cáo hằng ngày sau kiểm hàng mất quá nhiều thời gian |
 Phạm vi |
App iOS / Android, Web quản trị, xuất báo cáo tự động |
 Đội ngũ |
BrSE nói tiếng Nhật + team mobile/web |
Vấn đề
Kiểm xong vẫn phải kiểm tra tiến độ, gom thông tin từng mã hàng, tìm ảnh lỗi và đính kèm từng tấm vào báo cáo. Từng việc không phức tạp, nhưng khi mã hàng và ảnh tăng lên, riêng làm báo cáo đã chiếm phần đáng kể mỗi ngày.
Cách làm
Thay vì chỉ tự động hóa báo cáo, chúng tôi bắt đầu từ việc sắp xếp lại toàn bộ luồng kiểm hàng.
- App iOS / Android — nhập tiến độ, nội dung lỗi, ảnh lỗi ngay tại hiện trường; không nhập lại lần hai.
- Web quản trị — xem tình trạng kiểm hàng theo mã sản phẩm theo thời gian thực; quản lý tập trung chi tiết và ảnh lỗi.
- Báo cáo tự động — sinh từ dữ liệu đã có trong hệ thống.
Kết quả
Dữ liệu nhập tại hiện trường trở thành báo cáo luôn, nên thời gian làm báo cáo giảm đáng kể. Thời gian đó được dành cho kiểm hàng và quản lý chất lượng thực sự.
Bài học
DX không nhất thiết bắt đầu từ hệ thống lớn hay AI, mà nhiều khi từ một lời than cụ thể ở hiện trường. Bỏ được một gánh nặng và nối dữ liệu lại, tiếp theo là báo cáo tự động, tiến độ nhìn thấy được và dữ liệu lỗi tập trung.