1. Giới thiệu

QC (Quality Control) – hay còn gọi là Tester – là người “quản lý chất lượng sản phẩm”. Một ngày của QC không chỉ là test, test và test, mà còn là kiểm tra, phối hợp với team, ghi nhận lỗi, tham gia họp, đảm bảo sản phẩm ra mắt mượt mà.

Trong bài viết này, mình sẽ kể bạn nghe một ngày đi làm của một QC sẽ trôi qua như thế nào, từ sáng tới tối, từ check-in đến về nhà.

2. Bắt đầu ngày làm việc

Mấy giờ vào làm: Thông thường toàn bộ nhân viên của công ty Aris Việt Nam sẽ bắt bắt đầu công việc từ 8 giờ 30 sáng.
Check-in: Sẽ có một cái máy chấm công đặt trước cửa ra vào công ty, máy này như là nơi để xác thực bạn có phải là nhân viên công ty hay không vừa là cái đồng hồ điểm danh đúng đến từng giây luôn đó.

Ăn sáng: Để bắt đầu một ngày mới, không thể không kể đến việc có một bữa sáng đầy đủ dinh dưỡng, thông thường mình sẽ đến sớm hơn 10 phút nạp năng lượng, chuẩn bị tinh thần cho một ngày test.
Pha nước – khởi động ngày mới: Một ly matcha, cà phê hay nước lọc là “must-have” để tỉnh táo, sẵn sàng verify yêu cầu hệ thống.

3. Công việc buổi sáng

Check task: Công việc đầu tiên khi mở máy đó chính là mở Jira để xem task hôm nay cần làm gì: test mới, retest, verify hay update testcase.
Lên plan task (nếu cần): Sau khi check task xong, QC sẽ sắp xếp thứ tự ưu tiên, chuẩn bị checklist test, ước lượng thời gian cho từng task. Quá trình này chỉ mất khoảng 5–10 phút nhưng giúp test hiệu quả hơn.
Bắt đầu làm việc: Thực hiện viết Testcases, thực hiện từng bước test plan, confirm lại với leader. Thông thường buổi sáng sẽ là thực hiện những công việc đã được lên sẵn từ hôm qua và cố gắng hoàn thành nhanh nhất có thể vì thường buổi chiều sẽ có nhiều hoạt động meeting hơn.
Đặt đồ ăn: Khoảng 10 giờ đến 10 giờ 30 đặt cơm trưa cùng với team mà dạo này mình hay nấu cơm mang theo tiết kiệm được nhiều tiền lắm á, gì chứ cũng phải lo cho sức khỏe, ăn uống đầy đủ nho.

4. Nghỉ trưa

Ăn trưa: Khoảng 11 giờ 30, công ty nghỉ trưa. Mọi người thưởng thức bữa ăn, trò chuyện với đồng nghiệp, chia sẻ những “trouble” từ hôm qua.
Nghỉ ngơi: Nghe nhạc, ngủ ngắn hoặc thư giãn, nạp năng lượng cho buổi chiều làm việc.

5. Công việc buổi chiều

Tiếp tục làm task: Hoàn thành các task còn dang dở, verify bug, regression test.
Thỉnh thoảng uống trà sữa: Giải tỏa stress, vừa thư giãn vừa nạp năng lượng cho những giờ test căng thẳng. Những brand trà sữa nổi tiếng như “Con rồng Hạnh Phúc”, “Vùng đất cao”, “Pha Lê”, hay “Ngôi nhà cà phê” khi đặt cùng đơn nhóm áp mã thì siu rẻ luôn nè mấy bạn, recommend mọi người thử nha.

6. Họp hành & Phối hợp team

Họp Teams QC: 1 tuần team QC sẽ họp team một lần khoảng 15-30 phút để báo cáo tiến độ, báo cáo công việc, báo cáo bug, logtime, đưa ra những đề xuất, plan off giúp team hoạt động trơn tru hơn.
Họp với khách hàng: Có những ngày QC sẽ cùng Dev/Designer trao đổi task, xác định requirement, ngoài ra còn có các cuộc họp kết thúc Sprint (Review Sprint cũ, tổng kết bug, đánh giá effort), họp mở Sprint (Nhận danh sách task mới, xác định scope test).

7. Kết thúc ngày làm việc

Hết giờ: Khoảng 17 giờ 30, báo cáo daily report và thở phào sau một ngày dài.
Ở lại trang trí/phụ team hoặc chơi game: Vào những dịp lễ/tết, mình sẽ ở lại hỗ trợ các chị HR trang trí văn phòng hoặc chơi bi lắc để thư giãn (có khi còn gài kèo vui vẻ nữa hehe).
Về nhà: Kết thúc ngày làm việc, chuẩn bị tinh thần cho ngày mới.

8. Lời kết

Một ngày làm QC không chỉ là test bug, mà còn bao gồm phối hợp team, họp hành, verify yêu cầu, học hỏi và thư giãn. Nếu bạn muốn thử sức với nghề QC, bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ nhịp sống và công việc thực tế của một QC tại công ty IT.

Một ngày đi làm của một QC tại Công Ty ARIS Việt Nam – TRẢI NGHIỆM THỰC TẾ